曝游客未购物被骂哭（导游骂游客不购物后续）

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九寨沟一游客因未买玉石而被导游骂到抽搐，九寨沟景区对此有何回应？

九寨沟一游客因未买玉石而被导游骂到抽搐，九寨沟景区的负责人表示他们会和相关的导游团队进行沟通，及时的补偿游客所受到的损失，而且以后也会加强监管力度，不再让类似的事情发生。其实在九寨沟，被导游逼着买东西是非常普遍的，这么多年来九寨沟一直都存在着这样的问题。但这次的这个导游做的的确是太过头了，直接把人家大妈给骂抽搐了。

这个大妈报的是黄龙和九寨沟两晚三天的团购，大妈和朋友两个人一共交了2100元钱。她自己也表示，既然是跟团旅行，消费一点也是可以理解的，但是强制消费的额度太大她真的受不了。而且如果有人不买的话，导游就一直在车上指桑骂槐，并且骂得非常的难听。人家大妈都六十多岁了，本来去旅游是开心的，不是来找骂的。而且导游一骂还骂个不停，这就让人觉得非常的苦恼。

这名导游已经强制大妈进行了8次的消费了，大妈真的是有些遭不住了，而且景区卖的东西也都不便宜，本来大妈出来玩自己也就花了一千多块钱，结果光景区消费现在她就花了差不多二千了。大妈本身出来身上也没带多少钱，而且很多东西他们又不是真正的喜欢。导游不仅强制他们消费，而且如果有人没有买，他还会在车上对没有买的人进行侮辱，而就算你买了东西，听他在车上一直骂骂咧咧的，你的心情也不会好。

但有的时候导游这么做也的确是出于无奈，他们旅游团和景区也有一定的联动，不少导游是没有基本工资的，如果导游没有办法让他手下的游客进行消费，那么他就没有提成，这样他的工资是非常少的，所以导游为了自己能多拿钱就必须得让游客多买东西。这名导游把大妈骂的抽搐肯定是不正确的，他也应该受到相应的处罚，而景区九寨沟也应该给予大妈一定的赔偿，相关强制消费的商家也应该被追责。

网传游客九寨沟旅游未买玉石被导游骂哭，遇到这种事你会如何处理？

网络上出现了一则视频，视频中的大妈坐在地上哭个不停，甚至还需要吸入氧气。网络传闻这件事情发生在九寨沟景区，原因是大妈跟随着导游进入一家卖玉石的店铺，大妈并没有购买店铺中的任何商品，这才使得导游大骂游客。

如果我碰到这样的事情，我会直接选择报警，毕竟导游的行为已经违反了相关法律标准。大家千万不要觉得超低价格的旅游费用会让我们享受到非常良好的旅游体验，低价游只会让我们感受到旅游过程中的烦恼，比如导游强制购买商品。

低价旅游的弊端显现出来

虽然每一个旅行团都会和商家以及酒店的管理人员签订合作事宜，但是旅行团和酒店都需要赚钱。可是，大量的消费者都想获得非常低价格的消费方式，这使得超低价格的旅行团横空出世。但是超低价格的旅行团也会引发各种各样的乱象，比如导游强迫旅客购买价格更高的商品，游客无法选择合适的旅游场所。游客到了目的地之后，根本没有办法进入景点。

消费者应该用法律武器合理维权

每一位消费者都有能力决定自己是否消费，我们更应该了解到不同城市的物价水平。当我们在旅游的过程中发现不合理的价格行为以及旅行团工作人员的不合理行为，我们更应该通过法律武器合理维护自身权益。其实我国为了保障消费者的正常出行体验，特意制定了相关的法律标准。如果消费者已经拿到了大量的证据，并且将证据整理的非常到位，消费者完全可以寻求法律的帮助。除此之外，景区内部的管理人员也不应该睁一只眼闭一只眼，他们更应该合理维护景区正常运行。

总的来说，如果我遇到这样的事情后，我会通过法律武器维护自身的合法权益。消费者之所以会跟随着旅行团到达某一个旅游景点，无非是因为旅行团的工作人员会为旅客带来更直观的旅行体验。如果导游强迫消费者购物，导游已经违反了相关法律，我们更应该通过法律维权。

九寨沟游客因未购物而被导游骂到抽搐，九寨沟景区对此有何回应？

九寨沟景区回应表示，该事件并不属实，游客是因为高原反应才导致浑身发抖，现场导游没有辱骂行为。一段视频在网上引发网友们的热议，从画面中我们可以看到，一位大妈在地上浑身发抖，似乎有些呼吸困难。据爆料者声称，这位大妈在购物店没有购买东西，因此被导游骂到浑身抽搐，甚至需要吸氧维持。事件被曝光之后，引起当地执法部门的高度重视，并且立刻展开调查。

经九寨沟综合执法部门调查后，发现这条视频的信息内容并不属实，这位游客是因为高原反应才导致情绪失控，现场导游未有任何辱骂违规行为。警方对于编造散布谣言者会依法进行打击，同时也希望广大网民不信谣，不传谣。导游强迫游客购物事件频频发生，虽然这次的事件并不属实，但并不代表没有。

我们在遇到导游强迫购物时应该如何去做呢？首先要做的是保护好自身安全，收集证据，向当地监管部门投诉，和自己签订合同的旅游社协商退费处理，必要情况下可以离开团队。正所谓人在屋檐下不得不低头，去外地旅游相当于到了别人的地盘，这种情况下绝对不能硬碰硬，一旦发生争吵或动手，不仅无法处理问题，反而对自己不利。

我们先保护好自己的安全，可以利用手机录音录像的方式来收集证据。国家明令禁止低价购物团，所以导游和旅行社的行为属于违法行为，可以拿着证据去相关部门进行投诉，而当初签订合同的旅行社也必须要进行退费、补偿。很多网友为了博人眼球，不惜散布谣言，这种做法本身就是不可取的，我们要做的是不随意传播谣言，不随意评论，一切以事实证据为主。

游客九寨沟旅游，未购物被骂哭，游客应该如何维权？

游客九寨沟旅游，未购物被骂哭，游客应该投诉导游。我觉得现在很多地方的导游都存在让游客强制消费的行为，如果带着游客去某个地方旅游的话，游客如果不购物的话，就会强制他们消费，让他们进行购物，不然的话就会进行人身攻击，或者直接把你丢在某个地方。我觉得这样的行为真的是非常的恶劣，明明他们是花了钱来请你带他们去旅游的，但是你却要求他们必须购买某样东西，我真的很不能理解现在的人这么明目张胆的要求别人进行消费的这种行为。

我觉得如果出去旅游的话，还是和家人一起去吧，不要去报什么旅游团，因为真的很有可能会遇到一些比较糟糕的导游。从而让你的整个旅途都不愉快，我觉得这是非常不值得的，所以我觉得大家如果想要出去游玩的话，就可以自己在放假期间自驾游出去玩耍。

虽然我觉得可能没有导游给你讲一些名胜古迹的事情，但是你和家人在一起就是最快乐的事情，所以我就觉得大家有条件的话，真的还是买一个车子一起开着去旅游，不要去报什么旅游团，真的是很不靠谱的。尤其是那种低价旅游团，就搞一些噱头，然后让你强制消费，我觉得这样花的钱比你去报一些高价的旅游团，花的钱更多，所以为了你的旅游体验愉快的话，我觉得该花的钱还是必须花的，反正不想让那种要求你强制购物的人赚钱。

还有就是我觉得旅游景区的这个购物费用也真的很贵，所以如果是自驾游的话，车子上面的话就可以多备一些水或者零食之类的，就不要在景区内消费，因为景区的东西和外面的东西其实也没有多大的差别，但是却贵了一倍或者两倍的价格，真的是非常不划算的。

云南游客参团未购买商品被导游大骂的视频引起关注，此事的真相到底是什么？

这件事情起源于4月20日平台上曝光的视频，而后被众多网友评论和转载，原视频并未表明事发地点，但转载视频纷纷表明是云南某地，云南省文旅部门也非常重视，成立了专人调查相关情况。截止到发稿时，依然未能取得明确信息，比如地点、游客、导游、购物店等。因此云南省官方也呼吁发布视频的网友能够提供相关佐证。

一、视频内容解读。

小编特意找到了视频看了一下，视频一开始就是一名女子游客和一名男导游在吵架，看样子地点是在一个卖工艺品的购物店里面。游客说：“不是，我们可以喜欢买，为什么非得让我们买呢？”，导游随之也大喊：“你不买干嘛报这种团，你骗吃骗喝吗？天天那我当猴耍呢？我是猴吗？”周边有人提出报警投诉，导游依然叫嚣：“你投诉我试试！”

二、为何这起事件让网友们非常愤怒？

随着生活条件的提升，很多人都喜欢外出旅游玩耍，由于国外的疫情影响，现在大部分人都是国内游。云南作为一个旅游胜地，拥有丰富的旅游资源，自然也就受到了很多游客的青睐。当然这起事件是否发生在云南还尚未可知，但在全国各地的旅游景点中，这种情况屡见不鲜，很多人也都有过被强制购物的类似遭遇。

三、如何鉴别购物团和纯玩团？

各地的旅游部门也在治理这种乱象，不想因为这一小撮人的行为破坏了形象。对于我们消费者而言，还是得学会甄别购物团和纯玩团。很多旅行社有多种套餐，价位也不一致。但一般会有一定的潜规则，比如说明显低于市场价的套餐那肯定是会有购物的，价格高一些的纯玩团相对来说好一些。

不管怎么说，视频中的导游也确实够嚣张，希望视频发布者能积极对接云南旅游部门，狠狠打杀这种不良风气。

游客在九寨沟旅游未购物遭导游呵斥，你如何看待导游的这种行为？

10月20日晚上，一则视频在网络上特别的火，视频里说在九寨沟有一名大妈，因为没买玉石被导游骂的都抽搐了，这让很多不明原因的网友感到特别气愤，都在指责这名导游，事后九寨沟相关人员证实这件事情是假的，事发当时，这名大妈因为高原反应而导致情绪失控，并没有导游导游辱骂行为，半天这竟然是一个乌龙，看来大家都错怪这名导游了。

一，当事人也主动澄清这件事情。

这件事情在网络上传得有板有眼，确实对这名导游造成了很多负面影响，没过多久当事人也出来澄清的这件事情，她说当时自己的高原反应特别重，所以情绪有点失控，是她的导游阿杰对她进行了安抚，还自费拿了氧气瓶给她吸氧，还特意证明导游阿杰并没有对他进行辱骂，最后还上四川旅游还得再来一次，看得出来这件事情确实是假的了，不然当事人和官方也不会主动出来澄清。

二，网络事件没证实之前不要随意传播。

我们每天都会用手机看新闻，这些新闻，或许是真的或许是假的，我们看看就好了，不要去随意传播，不然会对当事人造成负面影响，还有可能要负法律责任。就像这名导游阿杰他明明做了好事，只是因为一个莫须有的视频就给他的生活带来了这么大的影响，要知道造谣的人一张嘴，辟谣的人跑断腿，即使当事人澄清了这件事情，舆论对导游阿杰的影响还是不能降到最低。

三，旅游部门的监管要到位。

虽然说好导游是存在的，但是黑心导游也不少，总是会有新闻反应某某旅游景点，导游强制顾客消费。所以，各地的旅游部门也应该监管到位，要整理导游强制消费的乱象，还市民一个安全绿色的旅游环境。

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