三星note7召回（三星note7召回方案优惠活动）

游戏发烧友来看一下三星note7召回,以下6个关于三星note7召回的观点希望能帮助到您找到想要的游戏资讯。

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三星Note7的爆炸问题是否已经得到解决

三星Note7的爆炸问题是否已经得到解决？

三星Note7的爆炸问题是否已经得到解决？

自2016年9月发布以来，三星Note7一直备受关注，也受到了消费者的热烈欢迎。然而，不幸的是，该手机不久后就出现了爆炸的严重问题，引起了人们的广泛关注和担忧。在面临各种负面新闻和诉讼后，三星最终决定停产Note7，并召回已经发布的机型。

那么，现在问题是否已经得到解决？三星是否已经找到了导致爆炸的根本原因？回答这个问题并不容易，因为三星已经发表了多次声明，但是这种问题确实令人感到担忧。

首先，三星已经表示，他们已经找到了是什么导致Note7爆炸的根本原因：电池。据三星表示，他们的研究表明，电池中的安全保护机制存在缺陷，导致了电池过热，甚至起火爆炸。三星也表示，他们已经与电池制造商达成了协议，以确保今后的电池质量和安全性能。

其次，三星也采取了一系列措施来修复已经售出的Note7。三星发表了一系列公告，要求消费者将Note7退回，并提供了一些奖励计划来鼓励退货。消费者也可以参加考试，以检验他们的Note7是否已经得到修复。如果通过考试，他们可以继续使用Note7。如果没有通过考试，他们则会收到一个新手机。

尽管三星频繁的公开声明，但也有许多消费者对三星的回应感到不满。他们认为，三星应该在第一时间里及时公布该问题，并向受到影响的消费者道歉，并对他们的损失进行补偿。他们还认为，三星应该给出更具体的解决方案，而不仅仅是提供退货和换购。

综上所述，三星Note7的爆炸问题引起了广泛的关注和担忧。尽管三星已经找到了根本原因，采取了各种措施来修复已经售出的Note7，但是还有许多消费者对三星的回应感到不满，三星还需要进一步加强公开透明度，并给消费者提供更多具体的解决方案。

三星note7召回，中国的召回了吗？

三星没明着说召回，但今天的新闻中国消协要求三星召回note7，有消协介入三星是必须召回的，等于政府官方已经表态了，只限国行note7，水货的话你得找到水货来源的国家才能召回。x0dx0ax0dx0a今天的新闻消息全文如下：x0dx0ax0dx0a中新网10月12日电 x0dx0a据中国消费者协会网站消息，自2016年10月11日起，三星(中国)投资有限公司(以下简称三星公司)召回在中国大陆地区销售的全部SM-N9300 x0dx0aGalaxy Note x0dx0a7数字移动电话机，共计190984台(包含2016年9月14日公告首次召回的1858台产品)。本次召回事件涉及众多消费者的人身财产安全，为了切实保护消费者合法权益，中国消费者协会将监督三星公司做好召回工作，并提出如下具体要求：x0dx0a一、消费者退机或者换机，三星公司不能以手机有损，包装或附件不全、有损为由拒绝召回。x0dx0a二、消费者如持有的合约机，应享有同等的被召回的权利，且三星公司不应在合约机与话费之间的计费标准上做出不利于消费者的规定。x0dx0a三、消费者选择退机的，三星公司应在合理期间内提供备用机，供消费者正常使用。x0dx0a四、消费者选择退机时，如缺失发票等凭证，三星公司有义务对应自身销售记录，后台激活记录查询确定，履行召回义务，不得以此为由拒绝退货。x0dx0a五、消费者选择换机的，三星公司对其他型号手机的计价应合理，且应在更换时提供全新的三包凭证，对购买凭证(发票等)做出明确有效的更正。三包有效期自更换之日起重新计算。x0dx0a六、在消费者退机或换机过程中，三星公司应为消费者提供数据存储转换服务，并做好保密工作。x0dx0a七、消费者因配合本次召回所产生的产品邮递费用由三星(中国)投资有限公司承担。有关邮递费用，三星公司应明确有利于消费者的适用方式。x0dx0a八、按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货??依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。”因此，本次召回中，三星公司所承担的应是运输等必要费用，不应局限于邮递费用。x0dx0a九、三星公司应向发生爆炸问题的消费者致歉，并依法赔偿消费者损失。x0dx0a中国消费者协会将密切关注并受理消费者在此次召回中遇到的问题，督促三星公司及时、有效完成召回。

品牌危机处理的方法是什么？

处理品牌危机的攻略，有效的危机公关处置至关重要

在当今大数据流时代，24小时不间断的新闻周期、新闻媒体、自媒体作者和网络名人KOL都在寻找下一个具有传播效果的热门故事和线索，而每年315前后，更是企业/品牌面临大量负面内容的高发期。迅推客认为对于每个企业/品牌来说，公关危机的风险是一样的，如何采取有效的危机公关处理非常重要。如果有一天，您或您的企业/品牌一些负面内容突然成为媒体关注的焦点，您知道该怎么办吗？

迅推客传媒【教你正确处理品牌危机的四大攻略】

第一：建立品牌自我检测体系，从同一方面、同一视角进行检查、分析和评价，发现薄弱环节，采取相应措施立即纠正，减少甚至消除各种困难和危机。

第二：以真诚负责的态度对待群众。面对品牌曝光，公司必须采取积极的态度，以真诚的眼光看待对方，不需要掩盖自己的不准确之处。当你担心暴露困难的问题会危及你自己努力工作的企业形象和使用不正确的压制，结果总是会超过损失，这将导致情况的扩大。这不仅不利于危机的处理，而且加剧了危机的抗压强度。因此，在应对危机时，企业采取真诚负责的态度是目前最好的政策。

第三：迅速采取行动解决品牌危机。“联合行动比言语好"。在发生危机时，不应让危机失控。

首先要做的是启动危机解决进程，快速解决问题，停止混乱，并在危机的底部止步以避免危机的蔓延。

危机处理过程由三个阶段组成：

【日常任务安排、事故和资源的最佳分配。】

日常任务排名是指企业在发生危机时，应迅速成立各种日常任务组，一般分为应急工作组、危机管理工作组和工作流程监督工作组。应急工作组负责提出应急方案，操纵危机不扩散；危机管理工作组进行趋势，恢复日常任务，以转移专题活动；业务具体指导工作组承诺确保其通常业务的可持续性。

第四：品牌精神保护。实践经验表明，品牌文化建设是公司最复杂的个人行为之一，是企业最长期的个人行为之一，也是企业最敏感的财产之一。因此，人们必须重视品牌的刚性保护。除了增加品牌协调能力的保护范围外，两者都不容忽视

因为危机的时代不同于自然环境，就像世界上没有两片相同的叶子一样。然而，所有危机的出现通常都是突然的、毁灭性的、集中的和宽容的。迅推客传媒：当你解决各种紧急危机时，总会出现一个受欢迎的品牌或一个有百年历史的品牌将被抹去。一旦遇到公关危机，如何进行有效的危机公关处置才是至关重要的。

三星note7召回，中国的召回了吗？

没有，因为不使用同一款电池。

三星在回答对于中国用户区别对待的问题时，表示中国用户使用的B（ATL）电池和全球市场使用的A（SDI）电池并不是同一款电池，

当时认为A公司生产的电池没有在B身上发生，权威机构也认为B电池没问题。但是之后B电池发现了A电池没有的现象，而此时三星中国和中国用户并没有进行彻底而细致的沟通，导致了中国用户的强烈不满。

三星称今后对中国的消费者应该更仔细的沟通，说明了话就不会有“特殊对待”。最后三星称“对这个问题，想向中国致以深深歉意。特别是中国是对Note系列产品是非常有热情的国家。”但是在道歉的同时，三星高层并没有进行鞠躬。

3星note7召回，怎么差别对待

三星GalaxyNote7 发生多起起火事故后，在第一批召回10国名单中，并不包含中国，直到在国家质检总局执法督查司进行约谈和启动缺陷调查情况下，三星（中国）投资有限公司向国家质检总局备案了召回计划，决定自10月11日起，召回在中国大陆地区销售的全部 SM-N9300GalaxyNote7手机，共计 190984台，而在美国与在中国召回细则中，存在明星不公对待。

在美国召回，有两种方法可供选择，第一，用户如果选择换取三星品牌其他型号的智能手机，将获得最高100美元的优惠劵。第二种选择是，如果用户全额退款，或换购其他品牌的智能手机，那么总计可以获得25美元的优惠券。

这两项政策明显都要优于给予中国消费者的召回政策。

10月11日，三星在中国大陆启动Note 7召回计划。据国家质检总局官网披露，三星(中国)投资有限公司向国家质检总局备案了召回计划，决定自2016年10月11日起，召回在中国大陆地区销售的全部SM-N9300 Galaxy Note 7数字移动电话机，共计190984台(包含2016年9月14日公告首次召回的1858台产品)。

而具体的召回方式同样有两种，一是，免费为消费者更换为其他型号全新三星手机，并退还两个产品之间的差价，赠送购物券300元;二是按照原购买价格全额退款，同时回收产品。

也就是说，选择第一种方式的中国消费者将获得300元人民币的优惠，但选择同样方式的美国消费者享受的优惠为100美元，相当于670元人民币。而选择第二种召回方式的中国消费者，只有退款，没有更多的补偿，美国消费者则可以获得约等于168元人民币的补偿。

不只是美国，三星在韩国推出的召回政策也明显比中国优越。

在韩国， Note7用户如果更换其他三星品牌智能手机，最多可享受价值达10万韩元的优惠，折合人民币约595元，退货或更换另一家公司智能手机可获得价值达3万韩元的优惠券，折合人民币198元。

三星召回，只是比发声明代价更高的危机公关。对中国市场来说，也应反思，为什么三星和其他一些国际大企业，总是在中国市场设立双重标准，消费维权环境应该如何改善。中美都是三星最重要的海外市场之一，为什么三星对于美国消费者是予取予求，对于中国消费者则不乏抹黑、威胁？一方面，是中国消费者维权机制不够强大，缺乏与大企业集体博弈的动员能力，通常只能以个体方式与大企业斗争维权。中国第四起爆炸用户持续数十天的独自斗争，第五起用户辞掉工作到北京寻求第三方客观检测机构等等，表明了中国消费者维权的困境。即使维权理由再充分，三星也不惮于显示傲慢的一面。另一方面，质检部门没有迅速启动缺陷调查，对问题产品的处理机制过于繁琐，考量过多，三星不屑于及时给出解决方案。

存在这种双重标准，一方面来自我国自身监管不足，魄力不够；另一方面也是这些国际大企业屡屡挑战我国法律权威。在这方面我们国家有关部门需及时采取措施，该亮剑时绝不手软。

根据最新三星公告，中国的召回政策比韩国美国都要更好，退货补贴200元，换货补贴600元。但由于前期对于中国市场的态度，仍然让太多的消费者失望至极。

三星note7在中国召回了吗？

2016年10月11日，国家质检总局官网通知，在国家质检总局执法督查司进行约谈和启动缺陷调查情况下，三星（中国）投资有限公司向国家质检总局备案了召回计划，决定自 2016年10月11日起，召回在中国大陆地区销售的全部SM-N9300 Galaxy Note7数字移动电话机。

三星（中国）投资有限公司将自2016年10月11日起在官方网站（www.samsung.com）上发布召回计划。消费者退货换货的渠道有如下几种方式：

联系原销售商进行退货、换货等相关事宜；

通过顾客服务热线（400-810-5858）进一步了解具体情况；

登陆国家质检总局网站（www.aqsiq.gov.cn）、国家质检总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.gov.cn）以及关注微信公众号（AQSIQDPAC）了解更多信息；

也可拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。

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