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*当大家购买的商品无法使用时请优先在APP订单中点击【申请售后】并联系卖家处理;卖家会在12小时内处理,逾期未处理系统将自动为大家退款,如果卖家不认可您的售后申请会提交商品没问题的证明,这时大家可以选择放弃申诉(认可卖家的证明),也可以再次补充证明商品确实不能使用(不认可卖家回复),此时卖家可以继续提交商品没问题的证明,或者为买家退款,当然卖家再次提交商品没问题的证明时平台就会开始介入处理了。(卖家可能存在处理不及时的情况,还请大家谅解~)
【遇到问题时我们会积极配合买卖双方处理问题,也会尽量保障买卖双方的合法权益,请大家放心~】
本次更新我们优化了售后流程,请大家认真阅读下面的内容哦~
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